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Texto livre: a pergunta que se responde a escrever
Os questionários aceitam texto livre: o que se escreve só o lê quem gere a sondagem, agrupado por palavras-chave; o público vê apenas o número.
· Cibernatural · 3 min de leitura · Atualizado em 2026-10-11
Há coisas que não cabem numa opção. «O que mudaria no serviço?» não se responde a marcar uma caixa: responde-se a escrever. A partir de hoje, um questionário do GloboPoll pode ter perguntas de texto livre, ao lado da escolha única, da escolha múltipla, do sim / não, da avaliação, da classificação, dos pontos e das matrizes.
O que vê quem vota
Uma área de texto, um contador dos caracteres que faltam e um aviso que conta: o que escrever só o verá quem gere a sondagem. Não é publicado na página da sondagem, não aparece no widget e não passa pela API pública. Uma pergunta de texto pode ser obrigatória ou opcional, como qualquer outra, e uma opcional pode ficar em branco.
Quem cria a sondagem decide o comprimento máximo da resposta (de 20 a 2000 caracteres). Não há mais ajustes: uma pergunta de texto não tem opções nem contagem.
O que vê quem organiza
As respostas, da mais recente à mais antiga, no separador Resultados do painel. E por cima, o que realmente poupa tempo: as palavras-chave. O GloboPoll divide cada resposta em palavras, retira as que não dizem nada («o», «de», «que», «muito»…) e conta em quantas respostas aparece cada palavra, não quantas vezes. Se trinta pessoas mencionam «preço» e oito «horário», vê-se de relance; tocar numa palavra mostra só as respostas que a mencionam.
É um agrupamento simples de propósito. Não tenta adivinhar o sentido de cada frase, por isso não se engana de forma invisível: diz o que as pessoas escreveram e quantas vezes. Quando houver questionários com milhares de respostas, avaliaremos um agrupamento por significado; por agora, as palavras-chave resolvem o que uma câmara municipal, uma associação ou uma empresa precisa para ler duzentas respostas sem as ler uma a uma.
Uma resposta que não devia estar ali (um insulto, um dado pessoal de outra pessoa) pode ser ocultada: sai da lista, das palavras-chave e da exportação, e o voto continua a contar.
Na página pública e nas exportações
Na página da sondagem, uma pergunta de texto mostra quantas pessoas responderam e mais nada. É a mesma regra que a opção «Outro» já seguia: o que se escreve é um dado de quem vota, e o GloboPoll não o transforma em conteúdo público.
No painel, «Exportar votos» leva cada resposta na sua linha (as ocultas, em branco) e «Exportar resultado» acrescenta uma linha por palavra-chave com o número de respostas que a mencionam. A API REST e o aviso de fecho (poll.closed) trazem o comprimento máximo e o número de respostas, nunca os textos.
O que falta do questionário avançado
Com o texto livre e a matriz, do questionário avançado só falta a lógica condicional: mostrar uma pergunta consoante o que se respondeu noutra. É o próximo ponto da lista.
Se já tem um questionário, entre no editor, acrescente uma pergunta e escolha «Texto livre». O questionário continua a fazer parte do plano Pro; as perguntas de texto não custam nada à parte.
Se não tem claro que tipo de sondagem lhe convém, em Nove tipos de sondagem: qual usar em cada caso está cada um com um exemplo, como se conta e em que plano está incluído.